أخبار اليوم – يواجه مستخدمو خط الباص رقم (12)، الذي يربط مجمع الشمال بمنطقة شفا بدران في العاصمة عمّان، شكاوى متكررة تتعلق بالاكتظاظ الشديد داخل الحافلات وعدم الالتزام بمواعيد الانطلاق، وسط مطالبات بتنظيم الخدمة وزيادة عدد الباصات بما يتناسب مع أعداد الركاب والضغط اليومي على الخط.
وبحسب شكوى وردت من مستخدمي الخط، تتفاقم المشكلة خلال ساعات الذروة الصباحية وبعد الظهر، إذ يشير المشتكون إلى أن الحافلات تشهد ازدحاماً يتجاوز قدرتها الاستيعابية، مع وجود أكثر من 35 راكباً في بعض الرحلات، في مشهد يثير تساؤلات حول مدى توافر شروط الراحة والسلامة للركاب.
ولا تقتصر المعاناة على الاكتظاظ، بل تمتد إلى عدم انتظام مواعيد الانطلاق، لا سيما في ساعات الصباح، الأمر الذي يضع الطلبة الجامعيين والموظفين أمام صعوبة الوصول إلى جامعاتهم وأماكن عملهم في الوقت المحدد، ويجعل الاعتماد على النقل العام تحدياً يومياً بدلاً من أن يكون وسيلة نقل منتظمة يمكن التخطيط على أساسها.
ويرى مستخدمو الخط أن معالجة المشكلة تتطلب مراجعة أوقات الرحلات وآلية تنظيم انطلاق الحافلات، إلى جانب دراسة زيادة عددها خلال ساعات الذروة، بما يحد من فترات الانتظار ويخفف الاكتظاظ، ويضمن تقديم خدمة تتناسب مع حجم الطلب على هذا المسار الحيوي.
وتعيد هذه الشكاوى طرح تساؤلات حول مدى كفاية عدد الحافلات العاملة على الخط، وآليات الرقابة على الالتزام بجداول الرحلات والسعة المقررة، ومدى وجود متابعة دورية لملاحظات الركاب، خصوصاً أن انتظام النقل العام يشكل عاملاً أساسياً في تسهيل تنقل الطلبة والموظفين وتقليل الاعتماد على المركبات الخاصة.
وأكد مقدمو الشكوى أن المشكلة تتكرر يومياً، مشيرين إلى أنهم امتنعوا عن التقاط صور توثيقية للاكتظاظ مراعاةً لخصوصية الركاب، مع تأكيدهم أن ما يطرحونه يستند إلى واقع يلمسونه خلال استخدام الخط.
وفي ظل هذه المطالبات، تبرز الحاجة إلى رد الجهات المعنية في إدارة النقل العام وأمانة عمّان الكبرى، وتوضيح الإجراءات الممكنة لمعالجة الاكتظاظ وتنظيم مواعيد الانطلاق، وما إذا كانت هناك خطط لزيادة عدد الحافلات أو تعزيز الرقابة على الخدمة.
ويبقى مطلب مستخدمي خط «12» واضحاً: نقل عام منتظم وآمن، يضمن وصول الركاب إلى وجهاتهم دون اكتظاظ يتجاوز السعة المقررة أو تأخير يربك التزاماتهم اليومية، في انتظار استجابة الجهات المختصة لهذه الشكوى والعمل على معالجتها.
وبحسب شكوى وردت من مستخدمي الخط، تتفاقم المشكلة خلال ساعات الذروة الصباحية وبعد الظهر، إذ يشير المشتكون إلى أن الحافلات تشهد ازدحاماً يتجاوز قدرتها الاستيعابية، مع وجود أكثر من 35 راكباً في بعض الرحلات، في مشهد يثير تساؤلات حول مدى توافر شروط الراحة والسلامة للركاب.
ولا تقتصر المعاناة على الاكتظاظ، بل تمتد إلى عدم انتظام مواعيد الانطلاق، لا سيما في ساعات الصباح، الأمر الذي يضع الطلبة الجامعيين والموظفين أمام صعوبة الوصول إلى جامعاتهم وأماكن عملهم في الوقت المحدد، ويجعل الاعتماد على النقل العام تحدياً يومياً بدلاً من أن يكون وسيلة نقل منتظمة يمكن التخطيط على أساسها.
ويرى مستخدمو الخط أن معالجة المشكلة تتطلب مراجعة أوقات الرحلات وآلية تنظيم انطلاق الحافلات، إلى جانب دراسة زيادة عددها خلال ساعات الذروة، بما يحد من فترات الانتظار ويخفف الاكتظاظ، ويضمن تقديم خدمة تتناسب مع حجم الطلب على هذا المسار الحيوي.
وتعيد هذه الشكاوى طرح تساؤلات حول مدى كفاية عدد الحافلات العاملة على الخط، وآليات الرقابة على الالتزام بجداول الرحلات والسعة المقررة، ومدى وجود متابعة دورية لملاحظات الركاب، خصوصاً أن انتظام النقل العام يشكل عاملاً أساسياً في تسهيل تنقل الطلبة والموظفين وتقليل الاعتماد على المركبات الخاصة.
وأكد مقدمو الشكوى أن المشكلة تتكرر يومياً، مشيرين إلى أنهم امتنعوا عن التقاط صور توثيقية للاكتظاظ مراعاةً لخصوصية الركاب، مع تأكيدهم أن ما يطرحونه يستند إلى واقع يلمسونه خلال استخدام الخط.
وفي ظل هذه المطالبات، تبرز الحاجة إلى رد الجهات المعنية في إدارة النقل العام وأمانة عمّان الكبرى، وتوضيح الإجراءات الممكنة لمعالجة الاكتظاظ وتنظيم مواعيد الانطلاق، وما إذا كانت هناك خطط لزيادة عدد الحافلات أو تعزيز الرقابة على الخدمة.
ويبقى مطلب مستخدمي خط «12» واضحاً: نقل عام منتظم وآمن، يضمن وصول الركاب إلى وجهاتهم دون اكتظاظ يتجاوز السعة المقررة أو تأخير يربك التزاماتهم اليومية، في انتظار استجابة الجهات المختصة لهذه الشكوى والعمل على معالجتها.
التعليقات