أخبار اليوم - وجّه رئيس اللجنة الإدارية النيابية النائب خليفة سليمان الديات كتابًا رسميًا إلى وزير الاقتصاد الرقمي والريادة، على خلفية ورود شكاوى من مواطنين حول قيام بعض شركات الاتصالات الخلوية بسحب أرصدة المشتركين في حال تأخرهم عن تجديد اشتراكاتهم ضمن المدة المحددة.

وبيّن الديات أن المواطنين أفادوا بقيام تلك الشركات بسحب كامل الرصيد المتبقي بعد مرور 15 يومًا على عدم تجديد الاشتراك، مهما كانت قيمته، ودون إشعار كافٍ أو مبررات واضحة، الأمر الذي يشكّل عبئًا ماليًا عليهم ويتعارض مع مبادئ العدالة وحماية حقوق المستهلك.

وأضاف أن هذا الإجراء أثار استياءً واسعًا بين المواطنين، وطرح تساؤلات حول مدى قانونيته وانسجامه مع الأنظمة والتعليمات الناظمة لعمل شركات الاتصالات، مشددًا على أهمية ضمان حق المشتركين في الاحتفاظ بأرصدتهم المدفوعة مسبقًا.

وطالب الديات الوزارة باتخاذ الإجراءات الرقابية والتنظيمية اللازمة لحماية حقوق المواطنين، وإلزام شركات الاتصالات بوضع سياسات واضحة وعادلة فيما يتعلق بالأرصدة، مع ضرورة إشعار المشتركين بشكل كافٍ قبل اتخاذ أي إجراء يمس أرصدتهم.