أخبار اليوم – تالا الفقيه

حذّرت هبة بني سلمان من أن تطور أدوات الذكاء الاصطناعي أتاح أساليب أكثر إقناعًا في الاحتيال المالي، من خلال تقليد الأصوات وصناعة رسائل ومحتوى يبدو حقيقيًا، مؤكدة أن الوعي المالي يتطلب حماية البيانات والقدرة على التحقق قبل الاستجابة لطلبات التحويل أو مشاركة المعلومات.

وقالت بني سلمان إن سماع صوت يشبه أحد المقربين، بنبرته وطريقته في الكلام، وهو يطلب تحويل مبلغ بصورة عاجلة، قد يدفع الشخص إلى التصرف تحت تأثير الخوف والضغط، حتى لو كان يعتقد مسبقًا أنه لن يستجيب قبل التأكد.

وأضافت أن الرسائل التي تطلب تحديث بيانات الحساب قد تبدو مقنعة من حيث اللغة والشعار والتفاصيل، موضحة أن المحتال يستطيع الاستعانة بأدوات الذكاء الاصطناعي لصياغة رسالة تناسب الشخص المستهدف، وتوظيف معلومات متاحة عنه لإضفاء المصداقية عليها.

وأكدت أن التوعية المالية ينبغي أن تتجاوز التحذيرات العامة إلى تعليم الناس طرح الأسئلة: لماذا يُطلب التصرف بسرعة؟ ولماذا يحتاج الطرف الآخر إلى رمز التحقق؟ وهل بدأ صاحب الحساب العملية أصلًا؟ وهل يمكن التأكد من الطلب عبر الجهة الرسمية؟

ونبّهت بني سلمان إلى خطورة إدخال بيانات مالية وشخصية حساسة في أدوات الذكاء الاصطناعي دون الانتباه إلى خصوصيتها، مثل صور الهوية والبطاقات المصرفية وأرقامها ورموز التحقق وبيانات العملاء، مشددة على أن الحصول على إجابة سريعة لا يبرر مشاركة هذه المعلومات بصورة عشوائية.

وفي المقابل، أشارت إلى أهمية الذكاء الاصطناعي في تعزيز الثقافة المالية، من خلال تبسيط مفاهيم الميزانية والادخار والاستثمار وشرح المصطلحات الواردة في العقود، ومساعدة أصحاب المشاريع الصغيرة على فهم المصروفات والتدفقات النقدية ومتابعة أرقام أعمالهم.

وبيّنت أن الاستفادة من هذه الأدوات في التعلم والفهم تختلف عن الاعتماد عليها لاتخاذ قرارات مالية مصيرية، مؤكدة ضرورة الاحتفاظ بالمسؤولية عن القرار وعدم تسليمها للأداة.

ودعت بني سلمان إلى التوقف قبل الاستجابة لأي طلب مالي يرافقه استعجال أو تخويف، والتواصل مع الجهة المعنية عبر رقمها الرسمي، وفتح التطبيق الرسمي مباشرة بدلًا من الضغط على الروابط الواردة في الرسائل، والاستعانة بشخص موثوق عند الحاجة.

وختمت بالتأكيد أن الأمان المالي يرتبط بحماية الأموال والبيانات والقرار معًا، وأن تعليم استخدام التكنولوجيا يجب أن يقترن بتعليم التفكير والتحقق أثناء استخدامها، حتى لا تتحول سهولة الوصول إلى الإجابات إلى ثقة زائدة تعرّض أصحابها للخطر.