أخبار اليوم - ساره الرفاعي
تواجه شريحة من المواطنين، وخاصة كبار السن والمرضى وذوي الإعاقة، معاناة يومية بسبب تعطل أدراج الصعود الكهربائية في بعض المرافق العامة والمراكز الخدمية. فهذه الأدراج لم تعد وسيلة رفاهية، بل أصبحت وسيلة أساسية تساعد أشخاصاً يجدون صعوبة في استخدام السلالم العادية أو الحركة لمسافات طويلة.

ويؤدي استمرار تعطل هذه الأدراج إلى صعوبات كبيرة، حيث يضطر كبار السن والمرضى إلى بذل مجهود جسدي قد لا يستطيعون تحمله، أو الانتظار لفترات طويلة للحصول على المساعدة، ما يحول زيارة بعض المؤسسات أو المرافق إلى تجربة شاقة ومؤلمة.

وتبرز المشكلة في ضعف الصيانة الدورية، وتأخر إصلاح الأعطال، وغياب المتابعة المستمرة للتأكد من جاهزية هذه المرافق التي تخدم فئات تحتاج إلى رعاية خاصة. كما أن عدم وجود بدائل مناسبة يجعل المواطن هو من يدفع ثمن الإهمال.

ويطالب المواطنون بضرورة وضع خطط صيانة منتظمة، ومراقبة أداء الشركات المسؤولة عن الصيانة، وتوفير بدائل آمنة عند تعطل الأدراج الكهربائية، لضمان حق الجميع في الوصول إلى الخدمات والمرافق العامة بسهولة وكرامة.

فالمرافق العامة يجب أن تكون مهيأة لخدمة جميع المواطنين، وخاصة من يحتاجون إلى الدعم، لأن تعطل وسيلة بسيطة قد يتحول إلى عائق كبير أمام إنسان مريض أو كبير في السن.