أخبار اليوم – تالا الفقيه - قالت خبيرة الإتيكيت رامة العساف إن إتيكيت بيئة العمل لا يقتصر على القواعد الشكلية، وإنما يُعد أسلوبًا مهنيًا يعكس أخلاق الموظف واحترافيته، ويسهم في خلق بيئة عمل صحية ومنتجة داخل المؤسسات.
وأوضحت العساف أن إتيكيت العمل يبدأ بالمظهر اللائق المرتبط بالرسميّة، والالتزام بالزي المناسب، والمحافظة على النظافة الشخصية، لما لذلك من دلالة على احترام الموظف لنفسه ولمكان عمله.
وبيّنت أن التواصل المهني يُعد عنصرًا أساسيًا في بيئة العمل، من خلال استخدام لغة لائقة، وحسن الإصغاء للآخرين، وتجنّب الانفعال، مع ضبط النفس وعدم رفع نبرة الصوت، مؤكدة أن احترام الوقت من أهم قواعد الإتيكيت، سواء من خلال الالتزام بساعات الدوام أو الحضور في مواعيد الاجتماعات، باعتبار الوقت سمة الانضباط وعنوان المسؤولية.
وأضافت أن العلاقات المهنية السليمة تقوم على احترام التسلسل الإداري، وتجنّب الخلافات الشخصية أو الأحاديث الحساسة التي قد تثير الجدل داخل بيئة العمل، إلى جانب الحفاظ على سرية المعلومات والاستخدام المسؤول لموارد المؤسسة.
وختمت العساف بالتأكيد على أن إتيكيت بيئة العمل هو سلوك يومي يعبّر عن ثقافة الموظف، ويشكّل بصمة حقيقية في مسيرته المهنية، ويسهم في تعزيز الثقة والاحترام داخل أي مؤسسة.