(أخبار اليوم – تالا الفقيه)
أكدت خبيرة الإتيكيت رامه العساف أن أسلوب التعليق على وسائل التواصل الاجتماعي بات جزءًا أساسيًا من صورة الأفراد، ويعكس مستوى وعيهم بثقافتهم الرقمية، لما يحمله من أثر مباشر على الانطباعين الشخصي والمهني في الفضاء العام.
وأوضحت العساف أن أولى قواعد إتيكيت التعليقات تبدأ بالتفكير قبل الكتابة، وطرح أسئلة بسيطة على الذات حول فائدة التعليق واحترامه وضرورته، لافتة إلى أن التعليق المكتوب يبقى قابلًا للتداول وإعادة النشر، ما يستدعي وعيًا مضاعفًا بمضمونه وتوقيته.
وشددت على أن احترام الرأي المختلف واجب أخلاقي، وأن الاختلاف لا يبرر التقليل من الآخرين أو الانزلاق نحو الشخصنة، مؤكدة أهمية مناقشة الأفكار بدل استهداف الأشخاص، والابتعاد عن الألفاظ الجارحة التي تحول الحوار إلى جدل شخصي عقيم. وأضافت أن إنهاء النقاش بلطف عند احتدامه يعكس نضجًا رقميًا، كما أن الالتزام بسياق المنشور وعدم توظيف التعليقات لخدمة جهات معينة أو شن هجمات غير مبررة يعد من أساسيات الذوق العام.
وحذّرت العساف من التعليق بمعلومات غير مؤكدة أو خاطئة، خاصة في القضايا الحساسة، لما لذلك من تبعات أخلاقية ومهنية، داعية إلى مراعاة الخصوصية وعدم الكشف عن أي معلومات شخصية في التعليقات، سواء تخص صاحب التعليق أو الآخرين.
وفيما يتعلق باستخدام الرموز التعبيرية، أوضحت أن الاعتدال مطلوب، إذ قد تُخفف من حدة الكلام، بينما الإفراط فيها قد يقلل من الجدية أو يسبب سوء فهم. كما أكدت أن المجاملة يجب أن تكون لبقة وغير مبالغ فيها حتى لا تُفسر بشكل سلبي.
وختمت العساف بالتأكيد على أن التعليقات تمثل أصحابها أمام جمهور واسع، وأن العالم الرقمي لا يختلف عن الواقع، حيث تبقى الكلمة احترامًا، ويظل أفضل تعليق دليلًا على أفضل حضور.