أخبار اليوم - تالا الفقيه - يواجه مواطنون في محافظة الزرقاء إشكالية تتعلق برفض بعض سائقي سيارات التكسي الأصفر تشغيل العداد، ما يفتح باب التساؤلات حول كيفية تحديد أجرة الرحلة، ومدى التزام السائقين بالتعرفة المعتمدة.

وتتكرر شكاوى مواطنين من اضطرارهم إلى الاتفاق مع السائق على قيمة الرحلة قبل الانطلاق، بدلاً من احتساب الأجرة وفق العداد، الأمر الذي يجعل الراكب أمام مبلغ قد يختلف من رحلة إلى أخرى بحسب المسافة والسائق والوجهة.

وفي واقعة يرويها أحد المواطنين، استقل سيارة تكسي أصفر في الزرقاء، وسأل السائق عن تشغيل العداد، إلا أن السائق رفض تشغيله، لتبدأ عملية تحديد الأجرة بطريقة مختلفة عن احتسابها عبر العداد.

المشكلة هنا لا تتعلق فقط بقيمة الأجرة التي يدفعها المواطن، وإنما بغياب وسيلة واضحة وشفافة يستطيع من خلالها الراكب معرفة المبلغ المستحق عليه. فالعداد، في حال كان تشغيله إلزامياً وفق الأنظمة المعمول بها، يفترض أن يكون المرجع الذي ينهي الجدل حول قيمة الرحلة ويمنع اختلاف الأسعار بين الركاب.

وفي ظل ارتفاع تكاليف المعيشة واعتماد شريحة واسعة من المواطنين على سيارات التكسي في تنقلاتهم اليومية، فإن أي زيادة غير واضحة في الأجرة تشكل عبئاً إضافياً على المواطن، خصوصاً بالنسبة للرحلات المتكررة.

كما أن عدم تشغيل العداد يضع الراكب في موقف تفاوضي غير متكافئ؛ فالسائق يحدد قيمة الرحلة، بينما لا يمتلك المواطن في كثير من الحالات وسيلة للتأكد من مدى توافق المبلغ المطلوب مع التعرفة الرسمية.

ومن هنا تبرز الحاجة إلى توضيح رسمي من الجهات المختصة حول آلية احتساب أجور التكسي الأصفر في الزرقاء، وما إذا كان تشغيل العداد إلزامياً، والإجراءات المتبعة بحق السائق الذي يرفض تشغيله، إضافة إلى الآلية التي يستطيع من خلالها المواطن تقديم شكوى عند تعرضه لمخالفة.

ولا يعني الحديث عن هذه الشكاوى التعميم على جميع سائقي التكسي، إذ يلتزم العديد منهم بالتعرفة والأنظمة، إلا أن تكرار الحديث عن عدم تشغيل العداد يستدعي الوقوف عند المشكلة ومعالجتها بشكل واضح.

فالمواطن لا يريد الدخول في مفاوضات عند كل رحلة، ولا يريد أن يسأل في كل مرة «كم الأجرة؟»، بل يريد خدمة واضحة تقوم على تعرفة معلنة وعداد يعمل، بحيث يعرف قيمة الرحلة ويدفع المبلغ المستحق دون جدل أو مفاجآت.